Pharmore Research S.L.U., consciente de la importancia de prestar unos servicios que garanticen la satisfacción de nuestros clientes, ha decidido implantar un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma internacional UNE EN-ISO 9001:2015 y UNE ISO 20252:2019.
El objetivo de Pharmore Research S.L.U.
El objetivo principal es garantizar un servicio que satisfaga los requisitos y expectativas de las partes interesadas.
Alcance del sistema
Los requisitos del Sistema de gestión de la organización aplican a las actividades de:
“Estudios de mercado en el ámbito farmacéutico”
Compromiso adquirido por Pharmore Research S.L.U.
En coherencia con lo expuesto, Pharmore Research S.L.U. ha aprobado la siguiente Declaración de Política de Calidad:
- Garantizar en todo momento la mejora continua de todos nuestros servicios, nuestros procesos y nuestro sistema de Gestión de Calidad, así como del proceso de investigación y de su desempeño.
- Cumplir con los requisitos legales aplicables y otras normas de calidad.
- Implementar la política adecuada al propósito y contexto de la organización y apoyada por su dirección estratégica.
- Proporcionar un marco de referencia para el establecimiento de unos objetivos y metas que se cuantificarán siempre que sea posible.
- Revisar la Política de Calidad para su continua actualización y adecuación.
- Poner la Política de Calidad a disposición de las partes interesadas.
- Actuar de forma coherente con la responsabilidad asumida. La Dirección de Pharmore Research S.L.U. proporcionará los recursos necesarios para el cumplimiento de la Política de Calidad.
- Pharmore Research se asegurará de que todas las personas involucradas en la prestación del servicio de investigación de mercados estén familiarizadas con los códigos éticos y profesionales nacionales e internacionales aplicables, los requisitos marcados por la legislación relevante y los procedimientos y métodos documentados que específicamente afecten a su trabajo.
- Pharmore Research se asegurará de que todos los empleados de la organización conozcan, entiendan y apliquen la Política de Calidad.
- Organización enfocada al Cliente (medir su nivel de satisfacción).
En Barcelona, a 05 de febrero de 2024.
Firmado: Georgette van den Bosch
(En representación de Pharmore Research S.L.U.)
